ISUZU FAQs

Unternehmen
  • Seit wann gibt es ISUZU in Deutschland /Österreich? 
    Die ISUZU Sales Deutschland GmbH wurde 2006 gegründet und ist seit 2007 für den Vertrieb von den Pick-ups „D-MAX“ und den Leicht-LKW „N-Serie“ in Deutschland und Österreich zuständig. Im Jahr 2009 kommen als weitere Märkte Tschechien und die Slowakei hinzu.
  • Gibt es ISUZU auch in anderen europäischen Ländern? 
    Ja, gibt es. ISUZU Sales Deutschland ist zuständig für die Länder Deutschland, Österreich, Tschechien und Slowakei. Für alle weiteren europäischen Länder finden Sie auf dieser Seite genauere Informationen: ISUZU in Europa  
  • Wie finde ich meinen nächstgelegenen Händler? 
    Ihren nächstgelegenen ISUZU-Händler finden Sie über unsere Suchfunktion: Händlersuche 
  • Kann ich Werbeartikel erhalten? 
    ISUZU Sales Deutschland handelt lediglich als Importeur auf dem deutschen und österreichischen Markt. Daher verfügen wir nicht über bestellbare Werbeartikel.

 

 

Service und Garantien
  • An wen wende ich mich bei Fragen oder Schwierigkeiten mit meinem ISUZU D-MAX oder N-Serie?
    Bitte wende Dich an Deinen nächstgelegenen ISUZU Händler, der Dich gerne betreut und sich Deiner Wünsche, Fragen und Schwierigkeiten annimmt. 
  • Wie lang sind die Kundendienstintervalle?
    Im Regelfall gelten für alle Fahrzeuge Kundendienstintervalle von 20.000 km oder einmal im Jahr. Bei erschwerten Einsatzbedingungen gelten,abhängig von den Bedingungen, verkürzte Intervalle. 
  • Wie ist die Garantieleistung für defekte Teile?
    Die Garantie auf alle ISUZU Fahrzeuge beträgt drei Jahre bzw. 100.000 km, je nachdem was zuerst eintritt. Startdatum ist das Datum der Erstinbetriebnahme (meist Erstzulassung). Für alle ISUZU Original-Ersatzteile und Zubehörteile besteht eine zweijährige Garantie und Sachmängelhaftung unabhängig vom Kilometerstand ab dem Tag, an dem das Teil durch den ISUZU Servicepartner eingebaut oder bei einem ISUZU Servicepartner käuflich erworben wurde. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen. Mehr Informationen zu den ISUZU Garantieleistungen erhalten Sie hier.  
  • Was sind CoC-Papiere und wozu brauche ich Sie?
    Ein CoC (Certificate of Conformity) ist eine europaweit gültige Bescheinigung der Erfüllung der notwendigen technischen Bauvorschriften und der technischen Daten. Durch die EU-weite Anerkennung der Dokumente werden die so zertifizierten Fahrzeuge in allen Ländern der EU ohne Weiteres zugelassen. CoC-Dokumente können derzeit nur für PKW ausgestellt werden. Für LKW werden analog gestaltete Datenbescheinigungen von den Herstellern ausgestellt. Ab Mitte 2009 ist es möglich, für europaweit neu homologierte LKW ebenso CoC-Dokumente auszustellen, unter der Voraussetzung, dass die Fahrzeughomologation nach den neuen Richtlinien durchgeführt wurde. Ab Ende 2011 müssen neu homologierte LKW bis 3,5 t mit, vom Hersteller erstellten CoC-Dokumenten ausgestattet werden. Ab Ende 2012 gilt dies auch für LKW über 3,5 t.

 

FAQs zu Umweltaspekten
  • Welche Feinstaubplakette bekommen die ISUZU Fahrzeuge derzeit/im folgenden Jahr?
    Alle ISUZU Fahrzeuge bekommen die grüne Umweltplakette für besonders schadstoffarme Fahrzeuge. 
  • Kann man die ISUZU Fahrzeuge auch auf Biodiesel u. Ä. umrüsten?
    Der derzeit an den Tankstellen verfügbare, DIN-genormte Dieselkraftstoff enthält bereits bis zu 7 % Biodieselbeimischung. Die modernen Einspritzanlagen der ISUZU Fahrzeuge wurden für genau diesen Einsatz konzipiert, entwickelt und optimiert; daher sind höhere Anteile an Biodiesel von ISUZU nicht freigegeben. Dies ist kein ISUZU-spezifisches Vorgehen, sondern ein derzeit branchen- und marktübliches Verfahren; denn höhere Anteile an Biodiesel können zu erheblichen Verschlechterungen des Abgasverhaltens sowie zu Betriebsbeeinträchtigungen oder schlimmstenfalls Beschädigungen des Motors und der Kraftstoffversorgung führen.
  • Wo kann ich ISUZU Altfahrzeuge kostenfrei entsorgen lassen?
    Eine Übersicht aller Annahmestellen in Deutschland für Altfahrzeuge gemäß Altfahrzeug-Verordnung findest Du hier. Für Österreich gilt derzeit das Rücknahmenetz der GM-Opel Austria. Eine Übersicht aller Annahmestellen findest Du hier


Fahrzeuge

  • Welche Fahrzeuge sind aktuell in Deutschland und Österreich erhältlich? Gibt es auch ISUZU-LKW größer als 7,5 t? 
    Aktuell erhältlich sind die verschiedenen Modelle des Pick-ups "D-MAX" sowie die 3,5 bis 7,5 t schweren LKW der N-Serie. Die LKW über 7,5 t gibt es zum aktuellen Zeitpunkt nicht auf dem deutschen und österreichischen Markt. Nur in einigen Ländern Asiens, Afrikas und Amerikas sind diese derzeit erhältlich.
  • Wer kann mir Fragen zu meinem ISUZU Trooper beantworten?
    Bei dem ISUZU Trooper kann Dir ab Modelljahr 2000 die Fadis GmbH weiterhelfen:
    Fadis GmbH Mielestr. 8
    61168 Friedberg
    Tel. + 49 (0) 6031 - 795 583 
    www.fadis.de 

    Für Fragen zu Modellen, die einem anderen Hersteller zugeordnet werden können, z.B. Opel Campo, wende Dich bitte an diesen Hersteller.
  • Ich habe einen importierten ISUZU. Wer kann mir hier bei Fragen weiterhelfen?
    Bitte wende Dich bei Fragen zu importierten Fahrzeugen an den jeweiligen Importeur.
  • Wie und wo kann ich eine Probefahrt machen?
    Bitte wende Dich für eine Probefahrt an Deinen nächstgelegenen ISUZU Händler.
  • Wo kann ich ISUZU Altfahrzeuge kostenfrei entsorgen lassen?
    Eine Übersicht aller Annahmestellen für Altfahrzeuge gemäß Altfahrzeug-Verordnung findest Du hier. Für Österreich gilt derzeit das Rücknahmenetz der GM-Opel Austria. Eine Übersicht aller Annahmestellen findest Du hier.

 

 

FAQs zu Teilen und Zubehör
  • Wo finde ich Ersatzteile für meinen ISUZU D-MAX oder N-Serie?
    Für Ersatzteile und Fragen zu diesen, wende Dich bitte an Deinen nächstgelegenen ISUZU Händler.
  • Wo bekomme ich einen neuen Schlüssel /eine neue Betriebsanleitung?
    Sowohl Schlüssel als auch Betriebsanleitung kannst Du beim Händler in Deiner Nähe bestellen. 
  • Welche Reifen kann ich für meinen D-MAX verwenden?
    Eine Änderung der Reifengrößen auf die Originalfelgen ist nur bedingt möglich. Wenn Du andere Felgengrößen haben möchtest, stehen Dir in unserem Zubehörprogramm Felgen bis 20 Zoll zur Verfügung. Bitte wende Dich für Details an Deinen nächstgelegenen Händler. 
  • Wo finde ich Ersatzteile für meinen ISUZU Trooper bzw. ein anderes altes ISUZU Modell?
    Bei Fragen zum ISUZU Trooper und vielen anderen älteren Modellen kann Dir die Fadis GmbH weiterhelfen. Wenn Du ein Fahrzeug hast, das einer anderen Marke zugeordnet werden kann, wende Dich bitte an diese (z.B. Opel beim Campo). Bei importierten Fahrzeugen kann Dir der jeweilige Importeur weiterhelfen.


FAQs zur Finanzierung
  • Gibt es besondere Finanzdienstleistungen für ISUZU Fahrzeuge? 
    In Zusammenarbeit mit dem Finanzierungspartner von ISUZU Sales Österreich – der AutoBank AG – bieten wir Dir attraktive Leasing- und Finanzierungs-Konditionen sowie individuelle Versicherungspakete. Über aktuelle Leasing-/Finanzierungsangebote informiert Dich Dein ISUZU Händler. 
  • Gibt es Rabatte für gewerbliche Kunden?
    Ja, ISUZU sieht Rabatte für gewerbliche Abnehmer vor. Die Kriterien, die dazu erfüllt sein müssen, sowie die daraus resultierende mögliche Rabatt-Höhe erfährt Du bei Deinem ISUZU Händler